为推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育走深走实，全面贯彻落实学校第十五次党代会精神，根据《中共山东大学委员会关于加强和改进机关党的建设的实施意见》，围绕“服务主导型”校区机关建设目标，结合“党员先锋队”“党员示范岗”创建工作，机关各支部立足工作实际，坚持问题导向，创新服务举措，形成了一系列师生服务新路径与新模式。为促进经验共享，发挥示范引领效应，现宣传展示一批机关支部服务师生典型工作法，激励青岛校区机关整体工作效能与服务质量全面提升，完善校区机关“一支部一特色”的服务生态，助力青岛校区改革先行区和一流大学“新引擎”建设。

本科教育办公室党支部充分发挥“教学管理与服务党员先锋队”及“党员示范岗”的作用，自觉运用党建“金钥匙”破解发展难题，践行“一线工作法”，秉承“师生至上”原则，想师生之所想、急师生之所急，着力解决师生急难愁盼问题，全面提升服务师生能力和水平，为校区教学管理工作高效稳定运行、人才培养水平不断提升提供了有力保障。

畅通反馈通道，呼应师生需求

本科教育办公室通过召开“期中教学检查座谈会”（以下简称座谈会），积极呼应师生需求。座谈会每学期中召开一次，旨在全面了解教育教学运行情况，规范教学管理，加强教学过程质量监控，提高教学质量，同时了解师生在工作、学习、生活中的困难，听取师生对本科人才培养的意见建议，切实为师生解决难题。座谈会分为教师座谈会、学生座谈会两个环节，教师座谈会围绕本科教学以及人才培养各环节存在的问题展开讨论；学生座谈会邀请各学院学生代表提出学习生活中需要解决的问题并积极建言献策。本科教育办公室协同党工委学生工作部、后勤管理处、信息化工作办公室等职能部门对师生提出的各项问题逐一进行当场解答，对不能当场解答的问题及时记录，建立问题台账，并成立工作组对台账中的问题进行逐一整改落实。座谈会建立起教师与学生、师生与学院、师生与学校沟通的制度化、长效化机制，对保障教学运行，解决本科教学以及人才培养各环节存在的问题，提升服务师生质量，提高师生满意度具有重要意义。

强化基础保障，优化教学环境

改造多媒体教学设备，提升教学体验。校区振声苑多媒体教学设备于2016年投入使用，经过若干年运行已无法满足教学需求。2023年，本科教育办公室与校区后勤管理处、信息化工作办公室紧密配合，对多媒体教学系统进行了全面的改造升级，彻底解决了多媒体设备开机缓慢、课件播放卡顿以及投影画面模糊等问题，显著提升了师生教学体验。升级标准化考场系统，保障考试平稳有序。为解决校区考试放音系统陈旧问题，2024年，本科教育办公室对振声苑标准化考场的听力放音系统进行了升级改造，播放质量显著提高，收听效果得到明显改善，有效避免了设备问题对考试的潜在不良影响。简化来青教师住宿报销流程，解决后顾之忧。本科教育办公室积极沟通协调，与资产与实验室管理处、财务处等相关部门联合签署意见，为来青教师提供专家公寓免费住宿，并开发网上申请小程序，规范审批流程。该举措构建了高效、便捷的来青教师住宿保障体系，切实消除了来青教师后顾之忧，增强了公共课教师的归属感和获得感，为校区公共教学工作平稳运行提供了有力保障。

创新服务供给，拓展育人资源

回应师生关切，拓展增值服务。为满足广大学生学业学习及综合素质发展需求，本科教育办公室充分挖掘校内外育人资源，2018年，在校区专门设立“公共教学增值服务专项建设经费”大力开展公共教学增值服务活动，主要做法有：依托大学外语教研室师资优势，以蓝谷英语角、经典英文电影鉴赏、英语文化晚会等多元活动为载体，构建了以“多模态英语训练平台”为核心的语言能力提升体系，2024年成功实现“一校三地”联动模式，覆盖学生逾千人次；体育教研室着力打造校园精品赛事体系，年均举办球类联赛、团体操竞赛、校园马拉松等校级体育活动10余项，并创新推出师生夜间跑步活动，有效促进了学生体能发展与健康生活方式的养成；思政教研室通过组织大学生思政微视频创作大赛、党课宣讲竞赛等课外实践教学，深度拓展“三全育人”实施路径；艺术学院教师开设音乐类通识课程，将美育实践有机融入课堂教学，为学生艺术素养展示搭建了平台。经过不懈努力，近年校区打造了一批内容丰富、供需平衡、具有校区特色的体、美、劳通识教育课程及特色活动，较好地满足了学生多样化需求。关注学生需求，开展学业帮扶。为了更好地解决校区学生在学业上遇到的困难，切实满足学生实际需求，本科教育办公室多措并举，以学生为中心，做到小事即办、急事急办、特事特办，多角度开展学业帮扶工作：为切实解决学业困难学生诉求，特面向毕业生开设专项补修课程“777”（课序号为777）；针对异地办学下校区国学、艺术审美类课程资源紧张、学生选课困难的问题，本科教育办公室积极协调相关学院，增设多门相关课程，有效缓解了校区国学、艺术审美类课程的供需矛盾。同时，为满足学生对课程内容多元化、交互性提升要求，本科教育办公室协调参与打造了全息教室，实现了跨校区师生实时共上一堂课，为学生提供了高效、便捷、沉浸式的学习体验，满足了学生跨校区上课需求。关注个体发展需求，助力个性成长。以学生需求为导向，打破“条条框框”，根据学生个性化要求，帮助学生处理漏选误选课程、成绩更正等特殊事项，提高了学生的满意度；对于个别学生因专业兴趣存在厌学的情况，本科教育办公室也积极协调，通过思想疏导，跨学院、跨学科转专业等方式为学生提供帮扶，让学生个性得到充分发展。